안녕하십니까
저는 4학년 재학중인 학생입니다.
저희 부모님께서 2학기 등록금을 내면서 같이 첨부되어 있는
졸업 앨범 비용을 납부했습니다.
부모님은 고지서에 있는거라 무조건 내야 하는 줄 알고 낸건데,
저는 졸업앨범을 찍지도 않았고, 앨범을 사지도 않을 생각이라서 환불을 요청했습니다.
그래서
9월초에 등록금을 내자마자 바로 복지처에 전화를 했습니다.
전화를 하니
10월 둘째주에 알 수 있다고 그 때, 제 번호도 알려달라고 하면서
연락을 준다고 기다려보라고 하셨습니다.
연락이 오지 않아 11월 12일 오늘 다시 전화를 했습니다.
처음에는 10월달까지 말한 학생만 환불이 된다고
저한테는 환불이 안된다고 말하셨습니다.
그래도 돈을 받아야할 것 같아서 전화를 계속하니
계약한 스튜디오 업체에 전화를 해보라고 했습니다.
거기 업체에서는 누가 돈을 냈는지 명단도 아직 안받은 상태이고,
돈 입금도 안된 상태라 자기네들도 모른다고 했습니다.
확실한 답을 해주지않아서 저는 계속 복지처에 전화만 했습니다.
처음 전화한 시각은 1시이고 처음 이후로 전화를 했더니 그 졸업앨범을 담당한 분은 계속 어디가셨는지
042-629-7257 이전화는 다른분들 두분께서 돌아가시면서 나중에 연락준다고 하였고
1시에 전화해서 다시 걸려온 시간은 4시입니다.
그리고 나서 전화가 오니 그 담당자는 복지처에서 명단을 학교에 올렸고 현재 진행중이라 처리를 해줄수
없고 환불은 어찌됐든간에 업체 측에서 하는것이라고 하였고 업체측은 학교에서 명단이 안넘어왔다하고
되도 12월에나 된다고 하고
제가 제돈 받겠다는데 이걸 이렇게 까지 시간을 기다려가면서 직접 연락하고 해야합니까?
9월부터 연락을 했었고 오늘 하루만 전화를 해도 1시부터 4시까지 그 담당자분은 학교에서 업무를 처리해
주실 시간에 연락도 그렇게 안되서 전화를 해야하고
누구 마음대로 10월까지만 환불이된다고 하신겁니까? 공지는 올리시고 말씀해주신겁니까?
그리고 처음에 전화주셨을때 두번째에 전화로 얘기해준 내용 처럼 이래서 이래서
안되다고 설명이나 했습니까? 그냥 안된다 안됩니다 업체에 연락하세요 이렇게 밖에
말안하시고 제가 제돈 받겠다는데 이렇게까지 고생해야합니까?
복지처-학교-업체
현재 서류가 학교로 올라가있으면 또 그건 어디다가 문의해야됩니까?
또 제가 전화하고 알아보고 이렇게 해야되는겁니까?
제가 원하는 답변은 이겁니다
042-629-7257 여기로 문의바랍니다 이런거 쓰지마시고요 오늘 하루도 전화했었고 지금이글봐도
충분히 이해가실테니깐 여기 답변글에 처리상황 써주세요